FAQ

Dostawa i płatność

Jak długo trwa dostawa produktów Ecoblossom?

Dostawa naszych produktów z reguły nie przekracza 5 dni roboczych.

Jakie są warunki darmowej dostawy?

Aby móc liczyć na darmową dostawę wystarczy złożyć jednorazowe zamówienie przekraczające kwotę 300 zł.

Czy możliwy jest zwrot zamówienia?

Wady i uszkodzenia.

Wymienimy Twoje zamówienie, jeśli zostanie dostarczone jako wadliwe lub uszkodzone. Wymiana obejmować będzie dokładnie ten sam produkt, wysłany tą samą metodą, co oryginalne zamówienie.

Niewłaściwy rozmiar

Wymienimy Twoje zamówienie, jeżeli zamówiłeś niewłaściwy rozmiar. Twoim obowiązkiem będzie pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej i kosztów wysyłki nowego zamówienia.

Nasze produkty szybko ulegają biodegradacji, szczególnie w kontakcie z wilgocią i substancjami organicznymi, dlatego możemy przyjąć jedynie zwroty, które zostały dostarczone do Odbiorcy mniej niż 14 dni od daty realizacji zamówienia. W przypadku zgłoszenia reklamacji zostanie ona rozpatrzona przez ECOBLOSSOM w ciągu 5 dni roboczych.

Jako firma działająca zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju analizujemy wpływ każdej podejmowanej przez nas decyzji biznesowej z punktu widzenia ochrony środowiska. Darmowe zwroty online poparte argumentem zmiany zdania są według nas szkodliwe dla środowiska. Szkody powstające w wyniku emisji dwutlenku węgla podczas procesów logistycznych oraz wszystkich odpadów generowanych w wyniku uszkodzonych opakowań zwracanych towarów należy maksymalnie ograniczyć. Dlatego przed złożeniem zamówienia należy uważać, aby wybrać odpowiedni produkt i upewnić się, że spełnia on wszystkie Twoje wymagania. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej lub telefonicznie na numer telefonu podany na stronie internetowej.

Produkty Ecoblossom

Czy mogę zamówić próbki produktów Ecoblossom?

Jeżeli masz wątpliwości dotyczące któregoś z naszych produktów zamówienie próbek jest idealnym rozwiązaniem. Aby tego dokonać wystarczy się z nami skontaktować 🙂

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?

Minimalna wielkość zamówienia wynosi:

  • dla EcoPack = 100 sztuk,
  • dla EcoTape = 1 sztuka,
  • dla EcoLabel = 100 sztuk.

EcoPack

Czy Ecoblossom posiada certyfikaty kompostowalności EcoPack?

Materiały użyte do produkcji EcoPack posiadają certyfikaty kompostowalności w warunkach przemysłowych, jak i domowych. Jeżeli chcesz poznać więcej szczegółów skontaktuj się z nami 🙂

W jakich warunkach przechowywać opakowania EcoPack?

Aby zapewnić maksymalny okres trwałości, koperty EcoPack powinny być przechowywane w chłodnym, ciemnym i suchym miejscu. Jeśli będą przechowywane prawidłowo, będą wystarczająco wytrzymałe, aby wysyłać paczki przez co najmniej 9-11 miesięcy.

Czy EcoPack ma inny zapach niż klasyczne foliopaki?

EcoPack wyróżnia zapach porównywany do „lekko przypieczonego ciasta”. To kolejna cecha świadcząca o jego naturalności!

Ile czasu zajmuje proces kompostowania EcoPack?

Czas rozkładu EcoPack zależy od wielu czynników, w tym od temperatury, obecności materii organicznej oraz poziomu wilgotności i wilgoci.

W prawidłowo utrzymanym kompostowniku EcoPack ulega znacznej biodegradacji w ciągu około 6 miesięcy. W kompostowniku przemysłowym powinien ulec biodegradacji jeszcze szybciej. Jeśli zaś zostanie wyrzucony „na śmietnik”, proces ten zajmie więcej czasu, jednak rozkład jest nadal pewny.

Jaki jest okres przydatności do użycia EcoPack?

Aby zapewnić maksymalny okres trwałości, koperty EcoPack powinny być przechowywane w chłodnym, ciemnym i suchym miejscu. Jeśli będą przechowywane prawidłowo, będą wystarczająco wytrzymałe, aby wysyłać paczki przez co najmniej 9-11 miesięcy. Jeśli będą przechowywane w zamkniętym pudełku, w chłodnym i ciemnym magazynie (na przykład), nie zaczną ulegać degradacji przez co najmniej rok. Dopiero gdy zostaną wystawione na działanie czynników atmosferycznych, zaczną się rozkładać. Kiedy proces ten zaczyna postępować, nie wydzielają one żadnych toksyn, tracą jedynie swoją wytrzymałości i stają się kruche.

Jaką techniką nadrukowywany jest EcoPack?

Do produkcji EcoPack używamy metody druku fleksograficznego, która zużywa do 30% mniej atramentu niż inne metody alternatywne.

Czy mogę zamówić EcoPack bez nadruku?

EcoPack bez nadruku dostępny jest w opcji personalizowanej.

Z czego wyprodukowany został EcoPack?

EcoPack produkowany jest z:

  • Skrobia kukurydziana (z kukurydzy nienadającej się do spożycia),
  • PLA (polilaktyd, wytwarzany z odpadów kukurydzy i innych roślin),
  • PBAT (poliadypinian 1,4-butylenu-co-tereftalan 1,4-butylenu),

Wszystkie te składniki są niezbędne, aby zapewnić wytrzymałość, szybką biodegradację, sprawny proces produkcji oraz brak toksycznych pozostałości po procesie kompostowania.

Jak mogę spersonalizować EcoPack?

W celu personalizacji EcoPack użyj naszego kreatora dostępnego w zakładce EcoPack lub Sklep.

Czy EcoPack jest przezroczysty?

Dzięki czarnemu zabarwieniu EcoPack jest nieprzezroczysty. Opcje przezroczyste dostępne są w opcji personalizowanej.

Czy EcoPack jest wodoodporny?

Materiał, z którego wyprodukowany został EcoPack jest w 100% wodoodporny.

EcoLabel

Czy naklejki EcoLabel są biodegradowalne?

EcoLabel w opcji papieru z trzciny cukrowej oraz folii z celulozy są całkowicie biodegradowalne. Certyfikaty biodegradowalności oraz kompostowalności obejmują materiał wierzchni, klej oraz farby użyte do nadruku.

Jakie materiały używane są do produkcji EcoLabel?

Do produkcji EcoLabel używamy 3 różnych materiałów do wyboru:

  • papier z trawy surowej,
  • papier z trzciny cukrowej (w wersji naturalnej oraz białej),
  • folię z celulozy drzewnej (w wersji przezroczystej, białej lub srebrnej).

Jakie są korzyści dla środowiska stosowania papieru z trawy surowej?

Korzyści dla środowiska naklejek wyprodukowanych z trawy surowej, które mamy w ofercie widoczne są już na początkowych etapach produkcji materiału. Tworzywo jest praktycznie pozbawione ligniny, włókna suszone i czyszczone są powietrzem, a ilość zużytej wody ogranicza się do 2 litrów na tonę pulpy (przy 6000 litrów średniego zapotrzebowania!), dodatkowo papier z trawy wymaga o około 90% mniej energii. Materiał oferujemy w połączeniu z klejem akrylowym na bazie wody.